Marketing

Este mensaje me fue enviado por Montse, una buena clienta y amiga de la Clínica, me gusto mucho y por eso lo comparto con ustedes, la verdad me sorprendió mucho la actitud del joven jardinero.

En los Estados Unidos, es tradicional que la mayoría de las residencias tengan un bello césped en el frente.

Y para su mantenimiento, existen diversos jardineros independientes que mantienen esos jardines.
Cierto día un Ejecutivo de Marketing, de una gran empresa norteamericana contrató a uno de esos jardineros.
Cuando llegó a su casa, el ejecutivo vio que había contratado a un muchacho de apenas 13 años de edad.
Es claro que el ejecutivo estaba sorprendido.

Cuando el muchacho acabó el mantenimiento, solicitó al ejecutivo permiso para usar el teléfono.
El ejecutivo encantado con la educación del muchacho, accedió al pedido, y movido por la curiosidad, no pudo dejar de escuchar la conversación.

El muchacho había llamado a una señora, y le preguntó:

- ¿Necesita de un jardinero señora?
- No. Ya tengo uno – respondió la señora.
- Pero además de podar, también tiro la basura.
- Eso también lo hace mi jardinero.
- Limpio y lubrico todas las herramientas después del servicio, dijo el muchacho.
- Eso también lo hace mi jardinero.
- Programo el mantenimiento lo más rápido posible.
- Mi jardinero también me atiende con rapidez.
- Mi precio es de los mejores.
- ¡No, gracias! El precio de mi jardinero también es muy bueno.

Cuando el muchacho colgó el teléfono, el ejecutivo le preguntó:

¿Perdiste un cliente verdad?

No, respondió el muchacho. Yo soy el jardinero de esa señora.
Estaba solamente chequeando, que ella esté satisfecha con mis servicios.

Que tus actitudes sean el Marketing de tu vida.

Piénsalo…

Ahora que lo han leído, me quede pensando ¿Estará satisfecha con nuestros servicios? o ¿Será por eso que nos mando el correo? ¿Qué nos habrá querido decir? .