Sí, de hecho sólo somos chavos que tenemos rutinas básicas, pero tal como lo comentan no atendemos a 20 personas, aunque esto no es justificación por el mal trato que se brinda en ocasiones, en lo particular soy un asesor conciente de la situación (a veces tenemos razón y a veces definitivamente no),no hay nada que ocultar, pregunten todas sus dudas, aunque el asesor que les conteste les hable “golpeado” que les valga madr#% ustedes saldrán perdiendo si no conocen el servicio y las CONDICIONES, en cuanto a lo que se dice de que no tenemos conocimiento de las nuevas promociones están muy equivocados, hay gente que nos está calificando todos los días por todos los medios posibles. Acepto que en su mayoría se brinda un servicio poco amable pero todavía habemos personas que hacemos bien nuestro trabajo, apesar de la terquedad de algunos usuarios, de la ignorancia de otros y del trato despota y malintencionado de muchos de ellos, así como en los asesores también hay gente amable, que aún te dice “Gracias”, y sólo resta responder “De nada, que pase un excelente día”.

Nota: Telcel no me paga por esto, de hecho ni siquiera trabajamos directamente para Telcel.

salu2

sr pets que me dice a esta frase?

y Si seran EJECUTIVOS los del 264?????Erick?

Simplemente creo que no es lo mismo, y 40 millones de clientes y todos los de América Móvil en paises de latinoamerica tampoco pueden estar equivocados, sino, entonces porque no se van todos con Movistar que también está ahí.

Reconozco que Telcel no es excelente en su desempeño pero también entiendo que 40 millones de clientes y con los salarios de uno de esos ejecutivos no puedes esperar más… ¿quieres algo mejor? quejate en PROFECO o diles que te contraten y veremos si lo haces mejor.

Ok, no es personal, pero creo que tener un blog para decir peztes no te da mucho futuro.

Ahora que si quieres ser imparcial averigua que onda con el servicio a clientes con Movistar, Iusacell y Nextel y si son mejores que los de Telcel.

Y si opino esto no es porque me pague Telcel sino porque me preocupa que cuando una empresa es exitosa y mexicana entonces la juzgamos y criticamos. ¿Qué, hay que ser extranjero para decir que se es mejor?

Saludos

Me pase por misma experiencia - para activar un “numero favorito” en un celular tuve que hablar dos veces con un intervalo de 24 horas, cada vez con un “ejecutivo”, que me interrogo peor de como lo hacen en seguridad de aerolíneas israelitas.

Creo, que por un tiempo dejare de usar mi Telcel, es una molestia insoportable de recibir tal “ayuda”.