Si no te quejas! No te quejes!… Mi historia con la Flexy

Recordaran que en días pasados deje en un post con la imagen de estos zapatos, en ese entonces muchos se preguntaron  ¿qué onda con esos zapatos? mi amigo kaput sobre todos jeje, incluso hay quien penso como mi estimado Oleg, que eran 2 zapatos derechos (que si parece eso, si se fijan) pues bueno ahora les cuento.

Resulta que no están para saberlo, pero mi esposa se puso guapa con unos casi iguales, los use no más de 3 meses y se rompieron de la costura, como sabrán no soy corredor de maratón, no camino mucho (mal por mi) pues mi actividad no lo requiere y además me precio de ser muy cuidadoso con mis cosas, de tal forma que me inconforme en la tienda donde fueron adquiridos, la respuesta de los vendedores ya deben imaginarla "nosotros no podemos hacernos responsables", "quien sabe por qué se rompieron" escusas mas escusas menos, que si me enoje…? sip me enoje mucho, pero era inútil discutir, de cualquier manera enojado no se gana nada.

Entonces lo que hice fue tomarle fotografías a los zapatos por varios ángulos, de lejos, de cerca, de la suela, etc. etc. busque la pagina Web de la Flexy (para los lectores de fuera que no conozcan, Flexy es la marca de una fábrica de zapatos normalmente buenos) mande pues un correo al departamento de mercadotecnia de la misma anexando las fotos de los zapatos, incluyendo mi descontento y desilusión para con la marca y con las respuestas (léase excusas) de la zapatería donde se compraron los mismos, les hice saber que estaba el par de zapatos a su disposición por si les interesaba ingresarlos a su laboratorio hacer purebas y ver en que fallaron, pues a mí ya no me servían para nada.

Cuál fue mi sorpresa que en menos de 2 horas recibí un correo de ellos disculpándose ampliamente por la falla de los zapatos y por la falta de soluciones de la zapatería, me avisaron que ya me habían enviado una guía de DHL para que les hiciera favor de enviar el par de zapatos y que me harían llegar en máximo 8 días unos nuevos, el resto es corto, llego a la guía, envié los zapatos y 8 días después llego la caja que ven con un par nuevo de zapatos "casi" iguales a los que se me rompieron. ¿Qué tal? Si me he quedado callada con el típico “ya ni modo” me quedo con mi coraje y con mis zapatos rotos.

MORALEJA: Si no te quejas! NO te quejes!

Cuando algo no este bien, cuando no seas atendido como debes, cuando no te están entregando lo que te ofrecieron HABLA, QUEJATE y EXIGE, por eso estas pagando.

Suerte!

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